Perguntas Frequentes (FAQ)

O que é a Liquidação Total Outlet?

A Liquidação Total Outlet é uma loja especializada na venda de produtos provenientes de liquidações, excedentes de stock, leilões, devoluções de clientes e encerramentos de lojas. Compramos mercadoria em grandes quantidades diretamente de marcas, distribuidores e operadores logísticos para oferecer produtos a preços muito inferiores aos praticados no mercado.

Porque conseguem vender tão barato?

Compramos lotes completos de mercadorias através de leilões, liquidações, devoluções e excedentes de stock. Como adquirimos grandes quantidades a preços reduzidos, conseguimos oferecer aos nossos clientes descontos que podem chegar a 50%, 70% ou mais relativamente ao preço de venda original.

Os produtos são novos?

A maioria dos produtos é nova ou encontra-se em excelente estado. Sempre que um produto seja usado, recondicionado, tenha embalagem danificada ou apresente alguma particularidade, essa informação será claramente indicada na descrição do produto.

Os produtos são originais?

Sim. Trabalhamos apenas com produtos autênticos provenientes de fornecedores, distribuidores, leilões e canais de liquidação legítimos.

Porque alguns produtos têm embalagens abertas?

Alguns artigos podem ter sido devolvidos por clientes, utilizados para exposição em loja ou apresentar embalagens danificadas. No entanto, todos os produtos são verificados antes de serem colocados à venda.

Vocês verificam os produtos antes da venda?

Sim. Sempre que possível, os produtos são inspecionados e testados pela nossa equipa para garantir o seu correto funcionamento e estado geral.

Posso levantar a minha encomenda em loja?

Sim. Pode comprar online e levantar diretamente na nossa loja física, evitando custos de envio.

Recomendamos aguardar a confirmação de que a sua encomenda está pronta para levantamento.

Fazem envios para todo o país?

Sim. Enviamos para Portugal Continental, Madeira, Açores e vários países da União Europeia.

Quais são os métodos de envio?

Trabalhamos com diferentes operadores logísticos, incluindo:

CTT Expresso
Transportadoras parceiras
Entrega em mão (quando aplicável)
Levantamento em loja

O método de envio mais adequado será apresentado durante a compra.

Quanto tempo demora a entrega?

Normalmente as encomendas são expedidas entre 24 e 72 horas úteis após confirmação do pagamento.

Os prazos de entrega podem variar consoante o destino e a transportadora selecionada.

Posso comprar através do WhatsApp?

Sim. Também aceitamos encomendas através do WhatsApp, onde poderá solicitar informações adicionais, fotografias ou esclarecimentos sobre os produtos disponíveis.

Vendem através das redes sociais?

Sim. Estamos presentes nas principais redes sociais e realizamos vendas através de:

Facebook
Instagram
TikTok
TikTok Live
WhatsApp

Acompanhe as nossas páginas para descobrir novas oportunidades e promoções exclusivas.

O que é um TikTok Live de vendas?

Durante as transmissões ao vivo no TikTok apresentamos produtos em tempo real, mostramos o seu estado, explicamos as características e disponibilizamos ofertas especiais para os espectadores.

É uma forma transparente e divertida de comprar.

Posso reservar produtos?

Dependendo da disponibilidade, alguns produtos podem ser reservados por um período limitado. Contacte-nos para mais informações.

Os produtos têm garantia?

Os produtos beneficiam das garantias legalmente aplicáveis, salvo indicação específica em contrário para determinados artigos outlet, usados ou recondicionados.

As condições de garantia são apresentadas na descrição de cada produto.